Preguntas más frecuentes

El apartamento

1. ¿Se proporcionan toallas y ropa de cama?

Se proporciona ropa de cama en cada apartamento. Las camas están hechas a la llegada.

2. ¿Es posible conseguir una cuna?

Proporcionaremos una cuna a su simple solicitud al hacer la reserva. Este servicio es gratis.

3. ¿Puedo traer mi mascota?

Lamentablemente no está permitido traer una mascota.

4. ¿Puedo fumar en el alojamiento?

No se permite fumar en los apartamentos. Se permite fumar en el balcón o terraza.

El proceso de reserva.

1. ¿Cómo reservo un apartamento?

A través del sitio web. Vaya a reserva y complete todos los campos obligatorios. Además de ingresar sus datos personales, su correo electrónico y su número de teléfono móvil, usted elige el departamento que desea alquilar y por qué período. Luego puede agregar otro mensaje. En cualquier caso, consultar disponibilidad por adelantado.

2. ¿Recibo de inmediato la confirmación de mi reserva?

Se enviará una confirmación por correo electrónico lo antes posible. El contrato de arrendamiento se envía digitalmente.
Usted debe firmar este contrato de arrendamiento en las páginas indicadas y luego enviarlo por correo.

3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?

Para cambiar las fechas de su estadía, es mejor contactarnos por teléfono.
Haremos todo lo posible para cambiar su reserva.
Si se cancela, el depósito no será devuelto.
Para períodos de alquiler de hasta 1 mes:
Costos de cancelación = 50% del alquiler si cancela menos de 1 mes antes de la llegada.
Tarifa de cancelación = 100% del alquiler si cancela menos de 2 semanas antes de la llegada.
Para períodos de alquiler de más de 1 mes:
Tarifa de cancelación = 50% del alquiler si cancela menos de 2 meses antes de la llegada.
Tarifa de cancelación = 100% del alquiler si cancela menos de 1 mes antes de la llegada.

4. ¿Cuándo recibiré el depósito de vuelta?

El depósito será devuelto a más tardar 3 semanas después de su partida.
Los costos de electricidad se deducen del depósito.

Llegada

1. ¿Dónde consigo las llaves?

Recibirá las llaves del apartamento. Su contacto en el lugar lo recibirá en el apartamento a la hora acordada.
Todas las coordenadas de su persona de contacto se indican en el contrato de alquiler.

2. ¿Ofrecen un servicio de aeropuerto?

Mediante un servicio de transferencia externo, podemos ofrecerle un servicio de aeropuerto.

3. ¿Dónde puedo estacionar mi auto?

Hay un estacionamiento privado detrás del edificio. Cada apartamento tiene su propio terreno de juego. El aparcamiento tiene una puerta corredera automática, que se obtiene un control remoto cuando se entregan las llaves.

4. ¿Tengo que confirmar mi hora de llegada?

Sí, una vez que haya recogido su equipaje en el aeropuerto o 1 hora antes de su llegada al apartamento,
por favor contacte a su persona de contacto local. Luego, él / ella irá al departamento a su encuentro y le entregará las llaves.
Los datos de contacto figuran en el contrato de arrendamiento.

Durante tu estancia

1. ¿Qué debo hacer si el apartamento tiene problemas?

En caso de problemas o si rompe algo en el apartamento, comuníquese con su persona de contacto o con el propietario. Harán todo lo posible para reparar o reemplazar lo antes posible.

¿Tiene alguna otra pregunta? No dude en contactarme. Esto puede hacerse por teléfono o correo electrónico a través del formulario de "reserva".